Cartão ouro, atendimento de lata
Programas de fidelidade precisam ser pensados de maneira estratégica. De nada adianta um cartão de ouro e um atendimento de lata.
Programas de fidelidade precisam ser pensados de maneira estratégica. De nada adianta um cartão de ouro e um atendimento de lata.
A fidelização de clientes não é uma questão de software, mas de atitude de cada membro da empresa. As dicas deste artigo podem lhe ajudam a fidelizar seus clientes.
Tire a “fidelização de clientes” da teoria e coloque-a em prática com as dicas deste artigo.
Cálculos simples mostram que saber se relacionar é mais importante que saber vender. Entenda por que e invista em relacionamento.
Conheça uma história que ilustra bem a diferença entre a teoria e a prática da fidelização de clientes e aprenda boas lições sobre o tema.
Entenda por que vender valor é melhor do que vender simplesmente um produto ou serviço e comece a se preocupar com isso.