Fidelização de clientes: teoria x prática
Conheça uma história que ilustra bem a diferença entre a teoria e a prática da fidelização de clientes e aprenda boas lições sobre o tema.
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Afinal, existem clientes fiéis?
Minha opinião sobre esta pergunta está neste artigo. E eu quero saber a sua! Assim, iniciamos nosso debate sobre fidelização de clientes.