Com certeza você já deve ter ouvido por aí a palavra “empreendedor”. Mas você sabe o que significa ser um empreendedor? Empreender está totalmente ligado às atitudes do profissional. Alguém que é empreendedor enxerga além do que está à sua frente. Um empreendedor não apenas aproveita todas as oportunidades, como também as cria quando necessário. Empreender é dedicar-se à sua atividade profissional de corpo e alma, de maneira objetiva e, ao mesmo tempo, buscar melhorar por meio da inovação.
E é sobre essa atitude que falo em minha palestra “Representante Comercial – o vendedor empreendedor”. Eu acredito que os representantes comerciais devem ser mais que vendedores. Eles precisam ser empreendedores, para atingir seus objetivos ousando, gerindo os clientes e vestindo a camisa da organização.
Meu objetivo é incentivar essa atitude empreendedora, estimulando o profissional a ousar, planejar, gerenciar suas vendas, vender e gerir sua carteira de clientes sempre pensando em melhorar constantemente.
Assim, estes são alguns dos principais tópicos abordados na palestra “Representante Comercial – o vendedor empreendedor”:
- PLANEJAMENTO: sem planejamento, o representante está fadado ao fracasso. É preciso planejar para manter seus clientes atuais e para prospectar novos, é preciso planejar sua rota, suas atividades diárias, enfim, tudo precisa ser pensado com muito cuidado em busca de resultados.
- SUPORTE DA EMPRESA: apesar de parecer um trabalho solitário, é muito importante que o representante comercial esteja profundamente ligado à empresa que representa, usando todo apoio que está à sua disposição.
- VENDA VALOR, NÃO PREÇO: o valor percebido pelo cliente vem de três pontos chaves: vendedor, produto e marca. Será que seu representante está trabalhando bem esses três itens? Ou está apenas focando no desconto? Abordo a importância disso na palestra, mostrando o melhor caminho para vender valor – e não preço
MIX DE PRODUTOS: mostro também como é importante conhecer e vender bem todos os itens do portfólio, não apenas os mais procurados.- COMO MEDIR O POTENCIAL DO CLIENTE: por trás de cada cliente pode haver uma grande oportunidade. Demonstro através de dados que as vendas cruzadas, as indicações, o conhecimento sobre o cliente e a boa utilização da sua carteira de clientes são grandes ferramentas para aumentar suas vendas.
- SEJA FIEL AO SEU CLIENTE: através de números e gráficos, debateremos também a real importância de manter clientes, antes mesmo de ir atrás de novos.
- DESCONTO NÃO FIDELIZA CLIENTES: além de não fidelizar, os descontos constantes colocam o representante em uma posição desfavorável e muito delicada perante o cliente, que cada vez exigirá um desconto maior.
- GESTÃO DA CARTEIRA DE CLIENTES: o bom representante sabe que seu maior tesouro é sua carteira de clientes. Na palestra revelo dicas sobre como gerenciar sua base de clientes, sejam eles prospects, clientes ativos, inativos e até ex-clientes.
Quer potencializar suas vendas capacitando seus representantes comerciais? Entre em contato e saiba mais informações sobre o conteúdo abordado e sobre como contratar essa palestra/treinamento: http://novo.local/fale-conosco/
Marcelo Caetano atua há mais de 18 anos como palestrante de vendas, consultor, empresário e autor de livros. Já são mais de 80 empresas atendidas em projetos de consultoria.
Desenvolve Treinamentos In Company desde 1998 e desde 2002 é colunista da Revista VendaMais, a mais importante publicação de vendas do Brasil. Atualmente está à frente da VendaMais como Diretor-Executivo e Comercial.
