Vejo muitas empresas falando que são preocupadas em fidelizar clientes. Mas na prática não é sempre assim. No vídeo, eu explico o porque e proponho a seguinte reflexão:
Quanto, de verdade, você está investindo para fidelizar clientes?
O quanto você investe do seu tempo, energia e verba de marketing para fidelizar clientes? Será que você não pode direcionar sua verba para fazer ações mais específicas e realmente focadas em valorizar quem já está ao seu lado?
Assista o vídeo e entenda a razão por trás dessa reflexão.
